Доставка товара

Товары в наличии

• 1-3 дня при наличии товара на складе

Тщательно осмотрите целостность упаковки и товара

Удостоверьтесь, что товар укомплектован фурнитурой и крепежными элементами

Осматривайте изделие сразу, в присутствии экспедитора

Проверьте необходимый пакет документов, а также целостность упаковки и отсутствие на ней вмятин и повреждений.

Обязательно вскройте упаковку и в присутствии курьера осмотрите привезенный товар.

Если Вы заказали кухонный гарнитур или модульную мебель, то скорее всего она будет доставлена в разобранном виде. Поэтому Вам необходимо перепроверить соответствие количества мест, указанного в товарной накладной, с фактическим.

Только после того, как вы удостоверились в надлежащем качестве и состоянии доставленных изделий, подписывайте документы о принятии доставки. В противном случае свяжитесь с нами по одному из указанных телефонов, и наш гарантийный отдел поможет Вам решить сложившуюся ситуацию.

У Вас есть право требовать возмещение, если в процессе доставки с Вашим отправлением возникла проблемная ситуация:

• повреждение содержимого отправления;
• потеря (полная или частичная);
• недостача внутри упаковки;
• несвоевременная доставка (плательщику по ЭН компанией «Нова пошта» предоставляется компенсация 20% от стоимости перевозки (без суммы комиссии) за каждый день опоздания, но не более 100%);
• другие частные случаи.

Для этого оформите с представителем компании «Нова пошта» Претензию (водителем-экспедитором, работником отделения или Вашим менеджером (для юридических лиц)).

В случае повреждения содержимого отправления, частичной потери или недостачи внутри упаковки, с представителем компании «Нова пошта» в момент получения отправления также должен быть составлен Акт приемо-передачи.

Уважаемые покупатели! Если товар был осмотрен без присутствия представителя службы доставки, и/или акт-приема передачи груза не был подписан представителем службы доставки, компания «Glance» снимает с себя ответственность за комплектность и наличие каких-либо повреждений.

• Стоимость доставки зависит от веса и габаритных размеров товара, а также курьерской компании;
• Стоимость доставки Вам рассчитывает менеджер, оформив заказ и выбрав город, куда необходимо осуществить доставку;
• Если стоимость при получении на отделении курьера гораздо выше при озвучивании, требуйте контрольное взвешивание;

• При оформлении заказа нужно сообщить менеджеру о необходимости добавить услугу подъема товара. Вес одного места отправления не должно превышать 100 кг.
• Очень важно! Укажите менеджеру есть ли в доме грузовой лифт, это влияет на стоимость услуг.