Укр Рус
Звоните!
(044) 390 3379
обратный звонок

067 800 55 83
050 636 84 44
Пн-пт 9:00-20:00 | сб 9:00-18:00 | вс 10:00-16:00
Главная Гарантия

Гарантия

Информация о гарантии

На всю мебель, представленную в нашем интернет-магазине, предоставляется официальная гарантия от компании-производителя на срок от 12 до 36 месяцев. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Мы работаем только с надежными европейскими производителями, которые несут полную ответственность за гарантию на продукцию, что изготовляется. При получении товара обязательно проверьть целостность упаковки и товара, а также комплектацию изделия.

Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по согласию сторон, но не позже, чем на протяжении 7 дней.
Для получения дополнительной информации, которая касается гарантийного обслуживания товара, Вы можете связаться с нами через форму обратной связи или по телефону 067 800 55 83.

Претензии принимаются в порядке предусмотренном действующим законодательством Украины по адресу указанному в Контактах.

Обмен/возврат нового товара

Согласно Статье 9 закона Украины «О защите прав потребителей» Вы имеете право обменять или вернуть новый товар в течение 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:

  • сохранен товарный вид и потребительские свойства;
  • товар не использовался и не подвергался сборке (монтажу);
  • сохранена в целости заводская упаковка и все ее компоненты;
  • предъявлен товарный чек или накладная, которые подтверждают факт покупки товара в нашем магазине.

Обязательно предоставте магазину доказательства того, что изделие не было в эксплуатации, сохранен его товарный вид, отсутствуют внешние повреждения (царапины, потертости и т. п.)

Процес осуществляется с помощью перевозчика «Новая почта» за счет покупателя.

Рекламации

В случае неисправности товара, пожалуйста свяжитесь с нашим менеджером, чтобы как можно быстрее решить эту проблему.

Обмен или возврат производится только после заключения отдела качества, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Выполнение претензий осуществляется не позднее 30 календарных дней за счет магазина.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности

  • естественный износ;
  • случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом или третим лицом);
  • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Возврату не подлежат

  • матрасы;
  • белье постельное;
  • подушки;
  • одеяла;
  • товары, которые выполнялись под индивидуальный заказ (мебли с выбором ткани, корпусная мебель нестандартных размеров).

Подписка на новинки

Укажите ваш e-mail и Вы будете получать от нас информацию о самых выгодных новинках
Ваше имя:

Ваш e-mail:

обратный звонок

Укажите Ваш номер телефона
и мы перезвоним Вам в ближайшее время.

Отзывы покупателей
Пищевые контейнеры 17шт PRUTA
все ок юля. львів. 13.02.2018
Кухонный стол WALTER 2
Очень довольны обслуживанием, стола не было в наличии ,заказывали в Польше , у нас он был через 10 дней, аккуратно упакован, без единой трещины и скола,спасибо вам большое!!!!!!! Чумаченко Кристина. Одесса. 13.02.2018
Пищевые контейнеры 17шт PRUTA
Гарна якість і ціна . Щільно закриваються . Дякую за швидкість і якість. Віта. Вінниця. 27.01.2018
Кухонный стол SANDOR
Не смотря на то, что стол пришел с небольшими дефектами (не качественный окрас) Я в восторге! Виктория. Харьков. 23.01.2018
Кухонный стол RICHARD
Заказывала стол и 6 стульев. Стол большой и красивый, стулья удобные, ножки металлические, крепкие. Стол быстро и удобно раскладывается. Собираются и стулья и стол быстро и легко. Никаких повреждений при транспортировке не возникло. Единственное, на столе быстро появилось много микроцарапин. Их не видно, если не присматриваться, но все равно немножечко неприятно. По поводу обслуживания в магазине. Порадовали цены и приветливые менеджеры, которые отлично консультируют. Пришлось немного понервничать из-за сроков доставки. Пообещали доставить за 2 недели, а в итоге получилось больше 5 недель. При этом , приходилось самой звонить и узнавать о статусе заказа. В целом заказом довольна! Анастасия. Константиновка. 21.01.2018
Кровать Nadi
а есть подйомный механизм??? сергей викторович. тернополь. 19.01.2018
Офисное кресло Q-087
Вчера получил кресло. В цвете беж. в живую лучше чем на фото. Собирается просто и быстро. Исполнение приятное, удобное. Димитрий. Вараш. 18.01.2018
Мебельная стенка Dream II
Скільки буде коштувати доставка в мукачево закарпатська обл Наталія. Мукачеве. 17.01.2018