Укр Рус
Звоните!
(044) 390 3379 (многоканальный)
Пн-пт 9:00-20:00 | сб 9:00-18:00 | вс 10:00-16:00
Главная Гарантия

Гарантия

Информация о гарантии

На всю мебель, представленную в нашем интернет-магазине, предоставляется официальная гарантия от компании-производителя на срок от 12 до 36 месяцев. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Мы работаем только с надежными европейскими производителями, которые несут полную ответственность за гарантию на продукцию, что изготовляется. При получении товара обязательно проверьте целостность упаковки и товара, а также комплектацию изделия.

Для получения дополнительной информации, которая касается гарантийного обслуживания товара, Вы можете связаться через форму обратной связи или по телефону 067 800 55 83.

Условия возврата

Согласно Статье 9 закона Украины «О защите прав потребителей» Вы имеете право обменять или вернуть новый товар в течение 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:

  • сохранен товарный вид и потребительские свойства;
  • товар не использовался и не подвергался сборке (монтажу);
  • сохранена в целости заводская упаковка и все ее компоненты;
  • предъявлен товарный чек или накладная, которые подтверждают факт покупки товара в нашем магазине.

Обязательно предоставьте магазину доказательства того, что изделие не было в эксплуатации, сохранен его товарный вид, отсутствуют внешние повреждения (царапины, потертости и т. п.). Процесс обмена или возврата осуществляется с помощью перевозчика «Новая почта» за счет покупателя.

Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по согласию сторон, но не позже, чем на протяжении 7 дней.

Рекламации

В случае неисправности товара свяжитесь с нашим менеджером, чтобы как можно быстрее решить эту проблему.

Обмен или возврат производится только после заключения отдела качества, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Выполнение претензий осуществляется не позднее 30 календарных дней за счет магазина.

Какие случаи не являются гарантийными?

  • естественный износ;
  • случайные повреждения;
  • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования;
  • повреждения в результате стихийных бедствий;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
  • Возврату не подлежат

    одеяла

    подушки

    белье постельное

    матрасы

    товары, выполнены под индивидуальный заказ

Подписка на новинки

Укажите ваш e-mail и Вы будете получать от нас информацию о самых выгодных новинках
Ваше имя:

Ваш e-mail:

обратный звонок

Укажите Ваш номер телефона
и мы перезвоним Вам в ближайшее время.

Отзывы покупателей
Напольная лампа NOT
Давно хотела такую напольную лампу. Очень удобная в использовании. Спасибо Оксана. Шепетовка. 19.02.2019
Кухонный стол Смарт
отримали такий столик і табуретки до нього,досить непоганий товар ,гарний зовнішній вигляд,,дставка,як і обіцяли прийшла в той термін,єдине що колір трохи темніший як ми хотіли ,чомусь ф різниться від оригіналу але загалом задоволені і ціна хороша Ірина. Тернопіль. 16.02.2019
Мебельная стенка LUNA
Наша стенка приехала и вот решила написать отзыв. 13.12 мы заказали стенку оплатили 10%, нас предупредили что поставка задержится из-за праздников( нам не к спеху). Приехала к нам она 02.02.19.( совсем даже не долго). Открыли коробки посмотрели вроде всё целое.Собирали на следующий день и тут сюрприз, при сборке тумбы на дверцу не оказалось мебельных петель (2 штуки). Купили так как стоят они не дорого и в магазине продаются без проблем. Собирая верхнюю полку тоже обнаружили что не хватает нижней направляющей для дверци из стекла.Тут сложнее сказали нужно заказывать. Пока так, смотрится тоже нормально, но сам факт. Ну и дефекты на полочке тоже небольшие. Сама по себе мебель выглядит нормально ,глянец не шкрябаный, так как была наклеена плёнка. Упаковка фабричная приемлемая для транспортировки. Отдельное спасибо менеджерам, отвечали на все наши вопросы , не грубили были вежливы. Сайт РЕКОМЕНДУЮ (все габаритные детали присутствовали , бывает хуже). Елена. Покров. 07.02.2019
Барный стул FRANKLIN
Добрый день, все оперативно и отлично, стулья приехали хорошо упакованные, за +- 10 дней как и было написано. Адекватная сумма аванса магазина и доставки НП. Сергей Валерьевич. Одесса. 28.01.2019
Журнальный столик Irene
Стіл сподобався. Ціна краща ніж на багатьох інших сайтах. От тільки замовлення довелося чекати місяць. А так магазин на висоті. Роман. Вараш. 27.01.2019
Диван ASKEBY
Дуже вдячна за диванчик. Саме такий, як я хотіла. Ольга. Хмельницький. 22.01.2019
TV тумба RTV VIGO
Спасибо большое, тумбочку получила, очень довольна, хорошего качества :)) Наталия. Днепр. 14.01.2019
Кухонный стол SANDOR
Добрый день. Подскажите стоимость стола со стульями. Спасибо Виктория. Киев. 04.01.2019