Гарантия

Условия возврата

Согласно Статье 9 закона Украины «О защите прав потребителей» Вы имеете право обменять или вернуть новый товар в течение 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:

• сохранен товарный вид и потребительские свойства;
• товар не использовался и не подвергался сборке (монтажу);
• сохранена в целости заводская упаковка и все ее компоненты;
• предъявлен товарный чек или накладная, которые подтверждают факт покупки товара в нашем магазине.

Обязательно предоставьте магазину доказательства того, что изделие не было в эксплуатации, сохранен его товарный вид, отсутствуют внешние повреждения (царапины, потертости и т. п.). Процесс обмена или возврата осуществляется с помощью перевозчика «Новая почта» за счет покупателя.

Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по согласию сторон, но не позже, чем на протяжении 7 дней.

Рекламации

В случае неисправности товара свяжитесь с нашим менеджером, чтобы как можно быстрее решить эту проблему.

Обмен или возврат производится только после заключения отдела качества, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Выполнение претензий осуществляется не позднее 30 календарных дней за счет магазина.

Какие случаи не являются гарантийными?

• естественный износ;
• случайные повреждения;
• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования;
• повреждения в результате стихийных бедствий;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Возврату не подлежат



одеяла



подушки



белье постельное



матрасы



товары, выполнены под индивидуальный заказ