Гарантія
Інформація про гарантіїНа всі меблі, представленi в нашому інтернет-магазині, надається офіційна гарантія від компанії-виробника на термін від 12 до 36 місяців. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті. Ми працюємо тільки з надійними європейськими виробниками, які несуть повну відповідальність за гарантію на продукцію, що виготовляється. При отриманні товару обов'язково перевірте цілісність упаковки та товару, а також комплектацію виробу.
Для отримання додаткової інформації, яка стосується гарантійного обслуговування товару, Ви можете зв'язатися через форму зворотного зв'язку або за телефоном 067 800 55 83.
Умови повернення
Згідно зі Статтею 9 закону України «Про захист прав споживачів» Ви маєте право обміняти або повернути новий товар протягом 14 днів після покупки при дотриманні наступних умов:
- збережений товарний вигляд і споживчі властивості;
- товар не використовувався і не піддавався збірці (монтажу);
- збережена в цілiсності заводська упаковка і всі її компоненти;
- пред'явлений товарний чек або накладна, які підтверджують факт купівлі товару в нашому магазині.
Обов'язково надайте магазину докази того, що виріб не був в експлуатації, збережено його товарний вид, відсутні зовнішні ушкодження (подряпини, потертості і т. п.). Процес обміну або повернення здійснюється за допомогою перевізника «Нова пошта» за рахунок покупця.
Розрахунок з покупцем проводиться в залежностi вiд вартості товару на момент його покупки. Гроші повертаються покупцеві в день пред'явлення відповідної вимоги, а у випадку неможливості повернення грошей у цей день - в інший термін за згодою сторін, але не пізніше, ніж протягом 7 днів.
Рекламації
У випадку несправності товару зв'яжіться з нашим менеджером, щоб якомога швидше вирішити цю проблему.
Обмін або повернення здійснюється тільки після висновку відділу якості, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.
Виконання претензій здійснюється не пізніше 30 календарних днів за рахунок магазину.
Які випадки не є гарантійними?
- природний знос;
- випадкові пошкодження;
- пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання;
- пошкодження в результаті стихійних лих;
- ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.
Поверненню не підлягають
ковдри
подушки
білизна постільна
матраци
